BERITA JABAR NEWS (BJN), Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat, Rabu (26/08/2026) – Desa Wisata Sugihmukti yang terletak di kaki Gunung Tangkuban Perahu, Kabupaten Bandung Barat, memiliki potensi besar sebagai destinasi wisata berbasis alam, budaya, dan kearifan lokal. Udara sejuk, panorama pegunungan, homestay warga, serta aktivitas agroeduwisata menjadikan Sugihmukti daya tarik utama bagi wisatawan yang mencari ketenangan dan pengalaman otentik.
Namun, di era pariwisata digital 2026, tantangan yang dihadapi tidak lagi hanya soal promosi. Data Kemenparekraf 2025 mencatat 87% wisatawan memulai perjalanan dari gawai. Mereka menuntut kemudahan booking online, pembayaran non-tunai, informasi real time, dan pelayanan yang transparan.
Kenyataannya, sistem operasional di Sugihmukti saat ini masih banyak manual. Pencatatan tamu di buku, pemesanan paket wisata via WhatsApp pribadi, dan laporan keuangan UMKM yang belum terintegrasi.
Hal ini berpotensi menimbulkan overbooking, kebocoran transaksi, dan kesulitan mengambil keputusan berbasis data. Untuk menjawab tantangan tersebut, Pemerintah Desa Sugihmukti menjalin kemitraan strategis dengan Kelompok Keahlian Technology-Based Management (TBM), Program Studi Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan Informatika (MBTI), Fakultas Ekonomi dan Bisnis, yaitu pengembangan dibidang sosial humaniora yang terkait dengan implementasi konsep entrepreneurship, digital marketing, design dan product development.
Pada Rabu (26/08/2026), Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Telkom University FEB (Tel-U) melalui kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) yang melibatkan 30 peserta UMKM Desa Wisata Sugihmukti. Tim PkM yang dilibatkan adalah Khairani Ratnasari Siregar, S.Si.,M.T., Ph.D, dan Hani Widianingrum yang merupakan rangkaian dari salah satu tridharma kegiatan dosen perguruan tinggi.
Adapun judul yang diberikan adalah “Pengembangan Digitalisasi Desa Wisata Sugihmukti di Bidang Manajemen Operasi”. Kegiatan pengabdian ini memberikan penjelasan mendasar dari manajemen operasi dan keterkaitannya dengan proses bisnis di Desa Wisata Sugihmukti.
Dalam penjelasannya, dosen FEB TEL-U yang terlibat dalam kegiatan, Khairani Ratnasari Siregar bahwa melalui sinergi ini, target peningkatan efisiensi operasional, akuntabilitas keuangan, dan kualitas pelayanan. Tujuannya jelas yakni menjadikan Sugihmukti bukan hanya desa wisata yang indah secara alam, tetapi juga unggul dalam tata kelola modern yang berkelanjutan dan berdampak langsung pada peningkatan ekonomi warga.
Tim dosen dan mahasiswa TBM akan mendampingi langsung perangkat desa dan pelaku UMKM untuk memahami dan mengimplementasikan tools digital yang sederhana, terjangkau, dan sesuai kebutuhan desa.
***
Judul: Sinergi Akademi dan Desa Wisata untuk Digitalisasi Operasi Sugihmukti
Kontributor: Asep (HC) Arie Barajati
Editor: JHK